Terminvereinbarung leicht gemacht – Unsere Partnerschaft mit der Telekom
Martin Atassi
Zusammen mit der Telekom als Partner hat axxessio einen smarten Assistenten erschaffen, mit dessen Hilfe Wartezeiten für Kunden der Vergangenheit angehören.
Der auf der Technologie Conversational AI basierende Assistent nimmt Anrufe entgegen und hilft bei der Terminvereinbarung mit Kunden. Der Assistent schlägt verfügbare Zeitfenster vor, bestätigt Termine und sendet Terminerinnerungen per SMS. Bereits vereinbarte Termine können verschoben oder abgesagt werden. Durch die Verwendung von künstlicher Intelligenz lässt sich der Assistent schnell an die Wünsche der Unternehmen anpassen. Diese Eigenschaft ermöglicht es, den Assistenten branchenunabhängig als Helfer in Unternehmen zu integrieren.
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